Política de Privacidad

En Limnus (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de limpieza industrial de fachadas, hidrolavado y conservación de superficies. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o comunicación por correo electrónico. Esto incluye:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o descripción del servicio solicitado

Además, cuando navegas por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Estos datos se obtienen mediante cookies y tecnologías de análisis (ver sección 4).

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto.
• Gestionar la prestación de nuestros servicios de limpieza y conservación.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento expreso.
• Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento (al enviar un formulario o aceptar cookies), la ejecución de un contrato (cuando solicitas un servicio) y el interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios y mantener la seguridad del sitio.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico, personalizar contenido y recordar preferencias. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Las cookies que usamos incluyen:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis (Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio.
• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias.

No utilizamos cookies publicitarias ni de segmentación comportamental.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Una vez cumplidos, los eliminamos de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis y CRM). Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos y firman los acuerdos correspondientes.

En caso de ser requerido por ley, podremos divulgar tus datos a autoridades competentes.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos Personales (si aplica), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing directo.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los datos indicados en la sección 9. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Compromiso contra la desinformación

En Limnus no realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos testimonios o endorsements ficticios, y no nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información publicada en este sitio es veraz, transparente y está sujeta a verificación. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del estado de cada superficie.

9. Datos de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@limnus.com
• Teléfono: (944)569-1958
• Dirección postal: Fernando 390 Depto. 172

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te recomendamos revisarla cada vez que nos facilites tus datos.